Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, kontaktieren Sie uns gerne – wir prüfen eine individuelle Lösung.
2. Versanddienstleister
Unsere Pakete werden zuverlässig mit DHL oder DPD versendet. Der Versand erfolgt klimaneutral, soweit dies vom jeweiligen Dienstleister unterstützt wird. In Einzelfällen behält es sich Senu-Box vor einen anderen Versanddienstleister einzusetzen oder selbst auszuliefern.
3. Versandzeitpunkt
Die Senu-Box wird jeweils einmal monatlich versendet. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach dem individuellen Produktionsbeginn. Das genaue Lieferdatum kann je nach gewähltem Lieferintervall und Bestellzeitpunkt variieren.
4. Versandkosten
Die Versandkosten sind – sofern nicht anders angegeben – im Preis der Senu-Box enthalten. Bei Sonderaktionen oder Einzelbestellungen außerhalb des Abos können zusätzliche Versandkosten anfallen, die während des Bestellprozesses transparent ausgewiesen werden.
5. Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es durch höhere Gewalt, witterungsbedingte Einflüsse oder Probleme beim Versanddienstleister zu Lieferverzögerungen kommen. In diesen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
6. Lieferung an Nachbarn oder Abstellort
Sofern vom Versanddienstleister unterstützt, kann die Lieferung auch an einen Wunschnachbarn oder einen gewählten Abstellort erfolgen. Bitte beachten Sie, dass Senu-Box für verloren gegangene Sendungen, die ohne Zustellnachweis abgelegt wurden, keine Haftung übernimmt.
7. beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Senu-Box beschädigt bei Ihnen ankommen, setzen Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir bemühen uns schnellstmöglich um eine Lösung oder einen Ersatz.
📦 Kontakt bei Versandfragen
E-Mail: [support@senu-box.de]
Versandbedingungen – Die Grundlagen
Unter diesen Gesichtspunkten sind Versandbedingungen ein rechtlich bindendes Dokument, welches dazu dient, das Rechtsverhältnis zwischen dem Unternehmen und dessen Kunden zu etablieren. Sie stellen den rechtlichen Rahmen für die Darlegung der Verpflichtungen dar, welche gegenüber den Kunden bestehen, und befassen sich mit den unterschiedlichen, potenziellen Situationen, welche auftreten können, und damit, was in jedem einzelnen Fall passiert.
Die Etablierung von Versandbedingungen ist eine gute Geschäftspraktik und hilft beiden Seiten – dem Unternehmen und den Kunden. Kunden können davon profitieren, darüber informiert zu werden, was sie von der Dienstleistung erwarten können. Das Unternehmen zieht einen Vorteil daraus, da sich Personen eher für einen Einkauf entscheiden, wenn es klare Versandbedingungen gibt, da dann keine Unklarheiten zu Lieferzeiten und Lieferoptionen bestehen.
Was sollte in den Versandbedingungen enthalten sein?
Im Allgemeinen befassen sich Versandbedingungen mit den folgenden Problemfällen: der Zeitaufwand für die Auftragsbearbeitung; die Versandkosten; unterschiedliche nationale und internationale Versandoptionen; potenzielle Leistungsunterbrechungen und vieles mehr.